Windows エージェントのプロキシ設定のトラブルシューティングについて、ヒントをいくつか示します。
プロキシサーバを使用するようにクラウドエージェントを設定することができます。エージェントのプロキシ設定は、エージェントの動作にのみ影響を及ぼします。エージェントのプロキシ設定を行っても、他のシステムサービスおよびアプリケーションが使用する WinHttp システムのプロキシ設定には影響しません。エージェントのプロキシ設定が完了すると、エージェントはクラウドプラットフォームに接続し、登録されます。エージェントがクラウドプラットフォームに接続できない場合、Cloud Agent のユーザインタフェースにエージェントの更新ステータスは表示されません。この場合、問題を解決する必要があります。解決するには、次の手順に従ってください。
この情報は、エージェントログファイルにあります。ログファイルを参照できる場所を以下に示します。
発生する可能性のある問題 |
WinHTTP プロキシが定義されていない - この応答は、クライアントでのエージェントのプロキシ設定が、プロキシを使用するように設定されていないことを示します（QualysProxy.exe ツールを実行してエージェントプロキシの設定を行わなかったなど）。次に、エージェントは、WPAD 自動プロキシの検出を試みます。クライアントにプロキシ設定が行われている場合、エージェントは WPAD 自動プロキシを検索しません。これは WPAD を実装する大規模なネットワークに対応する場合にのみ選択可能です。 |
プロキシが検出されない - この応答は、プロキシが検出されなかったため、エージェントがリクエストの実行を直接試行することを示します。 |
エージェントの URL のプロキシ設定が行われました。ユーザ名もパスワードも指定されませんでした。プロキシが検出され、リクエストに対して設定されました。 |
エージェントの URL のプロキシ設定が行われました。ユーザ名とパスワードも指定されました。プロキシが検出され、リクエストに対して設定されました。 |
エージェントの PAC ファイルの設定が行われました。URL のプロキシ設定は行われていません。 |
エージェントの URL のプロキシ設定が行われました。ユーザ名のみ指定されました。プロキシが検出され、リクエストに対して設定されました。 |
エージェントの PAC ファイルの設定が行われました。URL のプロキシ設定は行われませんでした。PAC ファイルのプロキシの URL が設定されましたが、PAC ファイルで指定したプロキシに接続できませんでした。エージェントはプロキシ設定を破棄し、直接実行します。 |
Cloud Agent for Windows Installation Guide
これは、次のエージェントログファイルに表示されます。
06/02/2015 14:12:57.0588 Information: Proxy detected: <プロキシ名>...